English 
Türkçe 
Español 
Français 
Deutsch 
Português 
中文 
العربية 
Русский 
日本語 Configuração e suporte MetaTrader White Label para corretoras
Um guia prático para corretoras que operam no servidor MetaTrader de outra empresa: o que o provedor faz, o que permanece sob sua responsabilidade e como a FXSUPPORT cuida da configuração e da administração diária de corretoras white label e grey label.
Suporte MetaTrader white label: tarefas de configuração, administração diária do MT5, white vs grey label, disponibilidade do MT4 e o que verificar no contrato.
O que é um MetaTrader white label?
Um MetaTrader white label é uma corretora com marca própria, configurada em um servidor MetaTrader licenciado para outra empresa, geralmente um provedor de tecnologia ou uma corretora já estabelecida. Seus clientes veem a sua marca. A relação de licenciamento com a MetaQuotes pertence ao provedor.
A MetaQuotes cita esse modelo em sua própria página para corretoras:
MetaTrader 5 supports White Label licensing, provides enhanced back-office functionality, connectivity to exchanges and liquidity providers, and comprehensive APIs for integration with your website, trading infrastructure, and post-trading systems.
(Tradução: "O MetaTrader 5 oferece suporte ao licenciamento White Label, fornece funcionalidades avançadas de back-office, conectividade com bolsas e provedores de liquidez e APIs abrangentes para integração com seu site, sua infraestrutura de negociação e seus sistemas de pós-negociação.")— MetaQuotes, MetaTrader 5 for Brokers (acesso em outubro de 2026)
A alternativa é ter sua própria licença MT5. Nesse caso, a MetaQuotes espera que a corretora opere a infraestrutura por conta própria:
You independently deploy our software on your own hardware, as well as maintain your server infrastructure and fully control support and administration.
(Tradução: "Você implanta nosso software de forma independente em seu próprio hardware, além de manter sua infraestrutura de servidores e controlar totalmente o suporte e a administração.")— MetaQuotes, Buy the MetaTrader 5 Platform (acesso em outubro de 2026)
Os três caminhos diferem em quem detém a licença e em quanto do servidor você controla.
| Pergunta | Grey label | White label | Licença MT5 própria (principal) |
|---|---|---|---|
| Quem detém a licença do servidor MT5? | O provedor | O provedor | Sua empresa, diretamente com a MetaQuotes |
| Onde ficam seus clientes? | Em seus próprios grupos de clientes dentro do servidor do provedor | Em uma configuração com sua marca, emitida sob a licença do provedor | Em seu próprio servidor MT5 |
| Marca | Sua marca no WebTrader, nos aplicativos móveis, no CRM e no portal do cliente | Sua marca na plataforma e nos terminais | Sua marca em tudo |
| Controle | Mínimo: você trabalha dentro das regras do provedor | Maior que em um grey label | Máximo: você controla o servidor inteiro |
| Quem opera o servidor? | O provedor | O provedor, conforme o contrato firmado com você | Você ou um prestador de serviços que você designar |
| Plugins e bridge | O que o provedor permitir | Geralmente sujeitos à aprovação do provedor | À sua escolha |
Os direitos exatos em qualquer white label ou grey label dependem do contrato do provedor, e não do rótulo usado na proposta comercial. Leia o contrato antes de planejar sua configuração, conforme explicado na seção sobre contratos abaixo.
O que é um MT5 grey label?
Um MT5 grey label é uma corretora configurada dentro do servidor MetaTrader 5 licenciado de outra empresa: você recebe seus próprios grupos de clientes e sua marca no WebTrader, nos aplicativos móveis, no CRM e no portal do cliente, enquanto a licença do servidor MT5 permanece com o provedor.
Um white label oferece mais controle que um grey label, e uma licença completa (principal) oferece o máximo. Na prática, você gerencia seus próprios grupos, clientes e condições dentro dos limites do provedor, enquanto plugins, bridge, feeds de dados e builds permanecem com o provedor.
O termo não é usado de forma consistente no mercado. Um fornecedor de tecnologia descreve assim:
Grey Label is an informal supplier term, generally used for a more limited branded or introducing arrangement under another operator. It is not a reliable description of a standard MetaQuotes licence.
(Tradução: "Grey Label é um termo informal de fornecedores, geralmente usado para um arranjo mais limitado, com marca própria ou de introdução, sob outro operador. Não é uma descrição confiável de uma licença padrão da MetaQuotes.")— EBS FinTech, MT5 White Label Setup (acesso em outubro de 2026)
Por isso, faça a todos os provedores três perguntas por escrito: sob qual licença o servidor opera, quais permissões de manager você receberá e o que você pode alterar por conta própria. As respostas importam mais do que o nome do produto.
Ainda é possível obter um MetaTrader 4 white label?
Novos MetaTrader 4 white labels são difíceis de encontrar, e verificamos a disponibilidade do MT4 somente mediante solicitação. A MetaQuotes deixou de vender licenças MT4, portanto um MT4 white label só pode existir no servidor MT4 já existente de um provedor.
The MetaTrader 4 trading platform licenses are no longer available for purchase. We focus our efforts on the development of MetaTrader 5, and further conceptual updates will only be released for this multi-asset platform.
(Tradução: "As licenças da plataforma de negociação MetaTrader 4 não estão mais disponíveis para compra. Concentramos nossos esforços no desenvolvimento do MetaTrader 5, e as próximas atualizações conceituais serão lançadas apenas para esta plataforma multiativos.")— MetaQuotes, MetaTrader 4 for Brokers (acesso em outubro de 2026)
Quando a interrupção foi noticiada em janeiro de 2018, a Finance Magnates escreveu que "no new servers will be issued in any capacity" (nenhum novo servidor será emitido em qualquer modalidade), enquanto os clientes existentes mantiveram o suporte técnico e "the continuation of the offering of white label terminals for servers that are already in use" (a continuidade da oferta de terminais white label para servidores já em uso). A Match-Trade, fornecedora de tecnologia, afirma em sua página de produto que o "MT4 White Label is no longer available for new brokers due to licensing restrictions by MetaQuotes" (MT4 White Label não está mais disponível para novas corretoras devido a restrições de licenciamento da MetaQuotes).
As corretoras também estão se afastando do MT4. A OANDA Japan anunciou que seu serviço MT4 será encerrado após o fechamento de 27 de novembro de 2026. A MetaQuotes também define builds mínimos de terminal: a partir de 1º de julho de 2025, terminais anteriores ao build 1440 do MT4 ou ao build 4755 do MT5 "will no longer be able to connect to broker servers" (não poderão mais se conectar aos servidores das corretoras).
Para uma nova corretora, planeje com o MT5. Se lhe oferecerem um MT4 white label, pergunte em qual servidor ele opera, por quanto tempo será mantido e qual é o caminho para o MT5. Nossas páginas de suporte MT4 e de migração de MT4 para MT5 tratam de configurações MT4 existentes.
Quem faz o quê em uma corretora white label?
Em um white label, o provedor opera o servidor e a licença, e a corretora opera o negócio sobre essa base. Ainda assim, resta à corretora muita administração técnica, e é aí que a maioria das novas corretoras white label encontra dificuldades.
| Área | Provedor (titular da licença) | Corretora (você) | Onde a FXSUPPORT ajuda |
|---|---|---|---|
| Licença do servidor MT5 e relação com a MetaQuotes | Detém a licença | Passa pelo KYC e pelo onboarding do provedor | Verificação de documentos e do site antes da sua solicitação |
| Hardware do servidor, builds, pontos de acesso | Opera esses itens | Acompanha avisos de build que afetam os clientes | Acompanhamento das notas de versão e teste do efeito sobre seus grupos |
| Grupos, símbolos, sessões, swaps, margem | Define limites para o que você pode alterar | Configura dentro desses limites | Configuração inicial e alterações contínuas |
| Contas de manager e permissões | Emite as contas | Decide quem na sua equipe recebe o quê | Revisão de permissões e higiene de acessos |
| Bridge e liquidez | Frequentemente fornece ou aprova | Escolhe o modelo de execução e o LP | Configuração do bridge e mapeamento de símbolos |
| CRM, portal do cliente, pagamentos | Às vezes incluídos no pacote | É dona da jornada do cliente | Integração de CRM, conexões via Manager/Web API, gateways de pagamento |
| Risco e relatórios | Relatórios no nível do servidor | Dealing desk, exposição, fluxo tóxico | Relatórios de fim de dia, listas de fluxo tóxico, verificação de calendários |
| Suporte ao cliente | Geralmente apenas da corretora para o provedor | Atende seus próprios clientes | Suporte técnico de segundo nível para sua equipe |
Um tipo de cláusula limita o que um white label pode fazer com sua plataforma. Os termos do MT5 white label da PrimeXM (versão 2018/06) dizem que o serviço aos traders deve usar "solely the MetaTrader Terminals… issued by the Technology Provider" (exclusivamente os Terminais MetaTrader… emitidos pelo Provedor de Tecnologia) e que "Modifications of the Terminals… and/or use of any other Terminals, is prohibited." (Modificações dos Terminais… e/ou o uso de quaisquer outros Terminais são proibidos.) Verifique a cláusula equivalente no seu contrato antes de planejar terminais personalizados ou front-ends de terceiros.
Configuração do white label: as tarefas técnicas em ordem
Configurar um MetaTrader white label envolve três etapas. Você passa pelo onboarding do provedor, configura a sua parte do servidor e testa tudo antes da chegada de clientes reais. Estes são os passos que seguimos com corretoras white label e grey label.
- Confirme o escopo por escrito. Obtenha por escrito o titular da licença, a plataforma (MT5 ou MT4), a capacidade de contas, as permissões de manager, os plugins permitidos e a configuração do bridge.
- Prepare a marca e os documentos de onboarding. A Match-Trade relatou em 2022 que, nos white labels da MetaQuotes, "the name of your registered company will also become the name of your platform" (o nome da sua empresa registrada também se tornará o nome da sua plataforma) e que o nome da empresa "must remain on the terminal" (deve permanecer no terminal). Alinhe cedo razão social, nome comercial, domínio e logotipos.
- Projete os grupos. Associe os tipos de conta aos grupos: moeda, alavancagem, níveis de margin call e stop-out, comissões, modo de execução e contabilização hedging ou netting no MT5.
- Configure os símbolos. Defina especificações de contrato, casas decimais, spreads ou markups, swaps, sessões de negociação e calendários de feriados para cada instrumento oferecido.
- Conecte a execução. Configure o bridge ou gateway, mapeie os símbolos para o provedor de liquidez e teste execuções, rejeições e reconexões de fim de semana.
- Integre o CRM e o portal do cliente. Conecte a abertura de contas, o KYC, os depósitos e os saques ao MT5 por meio da Manager API ou da Web API que o provedor permitir.
- Configure managers e relatórios. Crie as funções de dealer, risco, back-office e suporte com o menor acesso que cada uma necessita e agende os relatórios de fim de dia.
- Teste de ponta a ponta. Abra contas demo e contas reais de teste, envie todos os tipos de ordem, processe swaps em um rollover e verifique extratos e saldos do CRM.
- Entre em operação e faça a passagem. Documente todas as configurações, acorde o processo de alterações com o provedor e inicie o monitoramento diário.
O prazo depende do onboarding do provedor, dos seus documentos e das suas integrações; por isso, informamos um cronograma após revisar o seu escopo.
Administração contínua em um white label ou grey label
Após o lançamento, uma corretora white label ainda tem trabalho MetaTrader diário, semanal e motivado por eventos. O provedor mantém o servidor funcionando, mas seus grupos, símbolos, calendários e integrações são de sua responsabilidade.
| Frequência | Tarefa | O que dá errado se for esquecida |
|---|---|---|
| Diária | Relatórios de fim de dia, verificação da cobrança de swaps, revisão da exposição aberta | Swaps incorretos ou exposição não percebida chegam aos extratos dos clientes |
| Diária | Saúde do bridge e do feed, ordens rejeitadas ou atrasadas | Reclamações de execução e disputas de preço |
| Semanal | Listas de fluxo tóxico e de negociação anormal | Arbitragem de latência ou abuso de bônus continua por semanas |
| Semanal | Revisão das contas de manager e das permissões | Ex-funcionários ou prestadores de serviços mantêm o acesso |
| Antes de cada feriado | Atualização dos calendários de sessões e feriados | A negociação abre em um mercado fechado ou permanece fechada quando deveria abrir |
| Duas vezes por ano | Mudanças de horário de verão (DST) nas sessões e nos horários de rollover | Swaps cobrados no horário errado, lacunas de sessão |
| Mediante aviso do provedor | Atualizações de build, builds mínimos de terminal, janelas de manutenção | Clientes com terminais antigos não conseguem se conectar |
| Em mudanças no negócio | Novos grupos, símbolos, alterações de alavancagem ou de comissão | Condições inconsistentes entre os tipos de conta |
A FXSUPPORT realiza esse trabalho como administração MetaTrader para corretoras white label e grey label, junto com operações de risco. As alterações no nível do servidor são documentadas, encaminhadas por meio do seu provedor e verificadas no servidor em seguida.
Opera um white label ou grey label e falta equipe para o MT5?
Envie-nos sua lista de grupos, a configuração de símbolos e as permissões que seu provedor lhe concedeu. Diremos o que está mal configurado e o que podemos assumir.
Solicitar uma revisão técnica gratuita WhatsApp TelegramO que verificar no contrato com o provedor white label
O contrato com o provedor determina seus custos, seu controle e o que acontece com seus clientes se a relação terminar. Leia-o com seu advogado antes de assinar. Do ponto de vista do suporte, estas são as cláusulas que pedimos às corretoras que verifiquem.
Um exemplo publicado é o PrimeXM White Label (MT5) Agreement, versão 2018/06. É um documento antigo e os termos mudam, mas ele mostra os tipos de cláusula a observar:
- Estrutura de tarifas. As tarifas são "the PrimeXM Monthly Fees and the MetaQuotes Monthly Fees" (as Tarifas Mensais da PrimeXM e as Tarifas Mensais da MetaQuotes). A primeira fatura inclui as tarifas de configuração, um mês de tarifas do provedor e "two (2) months' MetaQuotes Monthly Fees" (dois (2) meses de Tarifas Mensais da MetaQuotes), não reembolsáveis e creditados contra tarifas futuras.
- Alterações de tarifas. As tarifas "may be subject to change" (podem estar sujeitas a alteração) após o prazo inicial. As tarifas de suporte técnico dos componentes MT5 podem subir a critério do provedor de tecnologia, "no more than 20% per annum" (no máximo 20% ao ano).
- Prazo de aviso prévio. Qualquer das partes pode rescindir sem justa causa mediante aviso por escrito com "not less than thirty (30) days" (não menos de trinta (30) dias) de antecedência. Uma violação não sanada permite a rescisão imediata após dez dias úteis.
- Risco da licença a montante. O provedor pode rescindir imediatamente "in the case when the Technology Provider decides to cease and/or recall and/or terminate the license for the use of the MetaTrader Components." (caso o Provedor de Tecnologia decida cessar e/ou revogar e/ou encerrar a licença de uso dos Componentes MetaTrader.)
- Uso exclusivo. Cada componente é "issued particularly for the Client" (emitido especificamente para o Cliente). O uso por qualquer outra empresa, mesmo do mesmo grupo, é proibido, e os componentes não podem ser revendidos nem transferidos.
- Obrigações na saída. Na rescisão, o cliente deve excluir todas as cópias do MetaTrader e remover as referências de seus sites. O provedor devolve os dados pessoais ao cliente e os apaga, na medida solicitada ou permitida por lei.
- Horário de suporte. O suporte padrão fica "available during business hours" (disponível em horário comercial), e as alterações de configuração são enviadas ao provedor por ticket de e-mail.
Transforme esses tipos de cláusula em uma checklist para qualquer provedor que você considerar:
- Quanto você paga na assinatura, por mês e por conta, e como e quando esse valor pode subir?
- Qual é a duração do prazo inicial e qual é o prazo de aviso prévio?
- O que acontece com seus clientes e posições se a licença do próprio provedor terminar?
- Em que formato e com que rapidez você recebe os dados de clientes, operações e histórico na saída?
- Quais permissões de manager, plugins, bridges e APIs você pode usar?
- Quais horários de suporte e tempos de resposta constam do contrato, e como os problemas urgentes são escalados?
- Você pode designar um terceiro, como a FXSUPPORT, para trabalhar na sua configuração?
Suporte MT5 white label da FXSUPPORT
A FXSUPPORT é uma equipe terceirizada de suporte técnico e operações MetaTrader para corretoras. Atendemos corretoras white label, grey label e com licença própria. Não vendemos white labels nem licenças da MetaQuotes, e a FXSUPPORT não é afiliada à MetaQuotes nem a qualquer fornecedor citado nesta página.
Configuração e parametrização
Grupos, símbolos, sessões, swaps, margem e configurações de execução, funções de manager e agendamento de relatórios, configurados dentro das permissões do seu provedor.
Administração diária do MT5
Monitoramento de logs, relatórios de fim de dia e noturnos, verificação dos calendários de feriados e de horário de verão (DST), e solicitações de alteração documentadas e encaminhadas ao seu provedor.
Bridge e liquidez
Configuração do bridge e mapeamento de símbolos com tecnologias com as quais trabalhamos, como PrimeXM XCore, oneZero Hub, Match-Trade e FIX API. Veja soluções de bridge.
CRM, plugins e integrações
Conexões de CRM e do portal do cliente via Manager API e Web API, desenvolvimento de plugins, MAM/PAMM e copy trading, gateways de pagamento e sites de corretoras.
Operações de risco
Listas de fluxo tóxico, verificações de exposição e os relatórios agendados de que um dealing desk precisa, além dos relatórios de servidor do provedor.
Caminho para a sua própria licença
Onboarding da licença MetaQuotes, configuração do servidor em hospedagem no Reino Unido ou nos Países Baixos com meta de disponibilidade de 99,9% e migração das contas a partir do white label.
Para um suporte mais amplo da plataforma, veja suporte MT5 e suporte MetaTrader. Novas corretoras podem começar por soluções para corretoras de forex.
Quando uma corretora white label deve migrar para sua própria licença MT5?
Uma corretora geralmente migra para sua própria licença MT5 quando o white label limita o controle, os custos ou o crescimento. Sinais comuns são plugins que o provedor não instala, dados aos quais você não tem acesso e tarifas do provedor que continuam subindo.
A MetaQuotes vende o MT5 em três níveis de capacidade: Entry para 1.000 contas reais, Standard para 25.000 e Enterprise para 200.000. Ela não publica preços nessa página. Com sua própria licença, você assume o trabalho que o provedor fazia. A infraestrutura é sua, e o servidor pode ser instalado "either done by you, or MetaQuotes can do the installation free of charge, as a part of the delivery set" (por você mesmo, ou a MetaQuotes pode fazer a instalação gratuitamente, como parte do pacote de entrega), segundo o guia da MetaQuotes para corretoras.
Migrar para seu próprio servidor também libera capacidade de servidor MT5 que uma configuração compartilhada pode limitar. A comparação MT5 vs MT4 da MetaQuotes indica grupos de contas e símbolos ilimitados no MT5, contra 512 grupos e 1.024 símbolos no MT4. O MT5 também oferece suporte às contabilizações netting e hedging, enquanto o MT4 oferece apenas hedging.
Planeje a mudança como uma migração: solicitação da licença, montagem do servidor, reconstrução de grupos e símbolos, redirecionamento do CRM, exportação de dados e comunicação com os clientes. Veja migração para conhecer nosso método.
É necessária uma licença regulatória para um white label?
Um white label é um arranjo tecnológico, não uma autorização regulatória. Se a sua corretora precisa de uma licença financeira depende de onde sua empresa está constituída e de onde estão seus clientes; por isso, verifique esse ponto com um advogado.
Os provedores geralmente solicitam documentos societários durante o onboarding. A Match-Trade relatou em 2022 que os candidatos a white label da MetaQuotes precisavam demonstrar atividades da empresa relacionadas à negociação online de moedas, a serviços financeiros ou de investimento, ou à corretagem. Também precisavam de registros societários, comprovante de endereço físico e um domínio registrado em nome completo da empresa. Uma carta de referência bancária corporativa foi acrescentada em julho de 2022. Os requisitos mudam, portanto confirme a lista atual com seu provedor. Esta seção contém informações gerais e não constitui aconselhamento jurídico.
Perguntas frequentes
O que é um MetaTrader white label?
Qual é a diferença entre um white label e um grey label?
Ainda posso obter um MetaTrader 4 white label?
Um terceiro pode dar suporte ao meu white label em vez do provedor?
Posso instalar meus próprios plugins ou bridge em um white label?
Quem é o dono dos dados dos clientes em um white label?
O que acontece se meu provedor perder a licença da MetaQuotes?
Que trabalho administrativo uma corretora white label ainda tem?
Quanto tempo leva a configuração de um white label?
Quanto custa o suporte MetaTrader white label?
Quando devo migrar de um white label para minha própria licença MT5?
A FXSUPPORT é afiliada à MetaQuotes?
Fontes
- MetaTrader 5 for Brokers — MetaQuotes (acesso em 8 de outubro de 2026)
- Buy the MetaTrader 5 Platform — MetaQuotes (acesso em 8 de outubro de 2026)
- MetaTrader 4 for Brokers — MetaQuotes (acesso em 8 de outubro de 2026)
- Minimum supported platform builds from 1 July 2025 — MetaQuotes (acesso em 8 de outubro de 2026)
- How to start a brokerage business — MetaQuotes (acesso em 8 de outubro de 2026)
- MetaTrader 5 vs MetaTrader 4 comparison — MetaQuotes (acesso em 8 de outubro de 2026)
- MetaQuotes will no longer offer MT4 trading platform (12 January 2018) — Finance Magnates (acesso em 8 de outubro de 2026)
- MT4 / MT5 White Label — Match-Trade Technologies (acesso em 8 de outubro de 2026)
- MetaQuotes presents tighter requirements for the new White Label Brokers (2022) — Match-Trade Technologies (acesso em 8 de outubro de 2026)
- PrimeXM White Label (MT5) Terms and Conditions, v1.0 2018/06 — PrimeXM (acesso em 8 de outubro de 2026)
- MT5 White Label Setup and Broker Infrastructure — EBS FinTech (acesso em 8 de outubro de 2026)
- MT4 service end notice (27 March 2026) — OANDA Japan (acesso em 8 de outubro de 2026)
A FXSUPPORT não é afiliada à MetaQuotes Ltd. nem aos fornecedores citados nesta página. Informações gerais, não constituem aconselhamento jurídico ou de investimento.
Receba uma revisão gratuita da sua configuração white label
Envie-nos o escopo do seu contrato com o provedor, a configuração de grupos e símbolos e as ferramentas que você utiliza. Mostraremos as lacunas e o que podemos assumir.